Nopeammat näytteenotot ja muut pientoimenpiteet
– asiakasta hoputtamatta.
SAIRAALOISSA | TERVEYSASEMILLA | LABORATORIOISSA | LÄÄKÄRIKESKUKSISSA | APTEEKEISSA
Timeless-tilakonsepti on ratkaisu nopeisiin terveyspalveluihin, joissa perinteisessä toimintamallissa suurin osa
työntekijän ajasta kuluu asiakkaan odotteluun. Tällaisia toimenpiteitä ovat esimerkiksi rokotus, verinäytteenotto,
verenpaineen-, verensokerin- ja hemoglobiinin mittaus.
Timeless on yhden näytteenottajan hoitama kokonaisuus, jossa on kaksi näytteenottotilaa.
Asiakastilojen välissä on näytteenottajan työ- ja varastotila, ja ovi peittää vuorollaan jomman kumman asiakastiloista.
1
Vihreä valo oven vieressä ilmoittaa vapaasta huoneesta. |
2
Asiakas 1 menee huoneeseen valmistautumaan. |
3
Kun hoitaja tulee ottamaan näytteen, Asiakas 2 valmistautuu viereisessä huoneessa.
Liukuovi takaa yksityisyyden. |
4
Näytteenoton jälkeen hoitaja siirtyy ottamaan näytettä Asiakkaalta 2. |
5
Asiakas 1 pukee päälleen ja poistuu huoneesta.
Liikennevalo muuttuu vihreäksi. |
Näytteenottoon on useimmiten varattu aikaa 5-15 minuuttia. Itse näytteenottoon tuosta ajasta kuluu kuitenkin vain murto-osa. Työntekijän kannalta valtaosa varatuista minuuteista on asiakkaan odottelua: takin riisuminen, kela-kortin etsiminen ja uudelleen pukeminen vievät aikaa, jota on vaikea hyödyntää tuottavaan työhön.
Toisaalta asiakkaan kannalta näytteenotto voi tuntua hektiseltä ja kiireiseltä. Kun näytteenottoajat ovat jo valmiiksi myöhässä, asiakas ymmärtää työntekijän aikapaineen kasvavan, kun asiakas keräilee kaulahuiviaan ja käsineitään.
Timeless by Innopart ratkaisee nämä kaksi asiaa kerralla: se lyhentää näytteenottoon kuluvaa aikaa ja antaa asiakkaalle kiireettömyyden ja yksityisyyden tunteen.
Timeless on yhden näytteenottajan hoitama kokonaisuus, jossa on kaksi näytteenottotilaa. Sillä aikaa, kun yhdellä puolella otetaan näytettä, toisella puolella asiakas voi valmistautua näytteenottoon - kiireettömästi ja yksityisyytensä säilyttäen. Myös näytteenoton jälkeen asiakkaalla on mahdollisuus pukeutua ja kerätä tavaransa rauhassa ilman, että se vaikuttaa töiden sujuvuuteen tai aikataulussa pysymiseen.
Asiakastilojen välissä on näytteenottajan työ- ja varastotila, ja ovi peittää vuorollaan jomman kumman asiakastiloista. Liikuteltavan oven asiakaspuolella on ohjeistus, miten toimia ennen näytteenottoa. Oven vieressä olevat liikennevalot ohjaavat asiakasta.
Timeless vie kokonaisuudessaan vain 9,7 neliömetriä tilaa. Yhden huoneen neliöihin sopii siis kaksi näytteenottotilaa. Näin esimerkiksi kaupunkien keskustoissa saadaan kallis tila huomattavan tehokkaaseen käyttöön.
Timeless voidaan purkaa ja pakata, joten sitä voi käyttää tilapäisissä ratkaisuissa, kun tarvitaan näytteenotto- tai rokotustiloja esimerkiksi influenssakausien ajaksi.
Timelessin avulla palvelupiste voidaan rakentaa kustannustehokkaasti tilaan kuin tilaan niin, että asiakkaan yksityisyys säilyy. Timeless-palvelukonsepti soveltuu moniin nopeisiin terveyspalveluihin kuten
Timeless-konsepti toimitetaan asennettuna ja käyttövalmiina.
Ota yhteyttä, niin kerromme mielellämme lisää Timeless by Innopart -palvelukonseptistamme.